Términos y condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026.
Este documento es un borrador — todavía no fue revisado por un abogado. No lo tomes como
asesoramiento legal definitivo hasta que se confirme esa revisión (ver docs/LEGAL.md).
1. Quiénes somos
Vendel es un sistema de control de stock y punto de venta para comercios, desarrollado y
operado por Lumora (lumorastudio.io). Este sistema fue desarrollado con asistencia de
herramientas de inteligencia artificial.
2. Qué es el servicio
Vendel te permite cargar productos, controlar stock, hacer ventas, gestionar clientes y
proveedores, y ver reportes de tu negocio. Es un servicio pago por suscripción mensual o
anual, según el plan que elijas.
3. Tu cuenta
Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de todo lo que pase en tu cuenta. Si
sospechás que alguien más accedió a tu cuenta, avisanos de inmediato.
4. Pago y facturación
El pago se coordina directamente con nosotros (por ahora no hay cobro automático dentro
del sistema). Si tu cuenta queda con el pago vencido, pasa a modo de solo lectura durante
15 días; pasado ese plazo, se suspende hasta que se regularice. Tus datos nunca se borran
por falta de pago.
5. Cancelación
Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin penalidad, escribiéndonos por WhatsApp
(ver el botón de baja en la configuración de tu cuenta). Si sos un usuario recién dado de
alta, tenés 10 días para arrepentirte de la contratación sin costo (botón de
arrepentimiento).
6. Tus datos
Tus datos son tuyos. No los vendemos ni los compartimos con terceros salvo que la ley lo
exija. Ver la Política de Privacidad para más detalle.
7. Disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sistema esté siempre disponible, pero no
garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. No nos hacemos responsables por pérdidas
de ventas debidas a caídas del servicio.
8. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos de forma relevante, te vamos a pedir que los aceptes de
nuevo la próxima vez que ingreses.
9. Contacto
Cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp desde el botón de
ayuda dentro del sistema.